情報処理学会 インタラクション2021

ストリームライブ配信の普及に伴って，配信者や特定のコンテンツに注目したライブシステムの研究が盛んに行われてきている．一方で，視聴者側のデザイン検討は少なく，特に配信中の重要なコミュニケーションチャンネルであるライブチャットのテキスト入力インタフェースは十分に検討がされてきていない．そこで，我々は視聴者側のユーザ体験を向上させるためのライブチャット用キーボードの検討を行う．まず，我々は視聴者にインタビュー調査を行い，ライブ配信視聴者の習慣や，コミュニケーション上の問題点を調査した．調査の結果，横持ちスマートフォンでの視聴が，ライブ配信で頻繁に利用されていることが明らかになった．しかし，横持ちでの視聴は手軽さと大画面による臨場感から好まれる反面，スマートフォン内の文字入力キーボードが動画画面と大きく干渉するため，視聴者の没入感とコメント意欲を妨げていることが明らかになった．そこで，動画を妨げず，ライブチャット交流を円滑化する横持ちスマートフォンのキーボードデザインを目指して1）両手を負担なく活用できるダブルフリックキーボード，2）動画背景に対する半透明キーボードの有用性をユーザビリティの観点から検証した．結果，スマートフォンの横持ち操作において，両手保持を想定したダブルフリックキーボードは有効であること，及び動画背景で利用可能な不透明度について考察した．