情報処理学会 インタラクション2014

なぞり操作によるメール誤送信防止ツール「なぞり～な」

情報漏洩の原因の1つとして、メールアドレスや添付ファイルの入力や選択ミスなどによるメール誤送信が問題となっている。

従来方法としては、メーラーにてメールアドレス等の重要情報をダイアログに表示しチェックをすることで解決する手法や、複数人で確認を行うといった運用ルールで解決する手法がなされてきた。しかし、いずれも習慣化する中でそれら動作そのものが無意識で実施され、結果として上記問題が再発する事例も出ている。

本稿では、メール送信前にメールアドレスや添付ファイル等の重要な情報を確認する手段として、メール送信画面上のこれら重要情報の文字列をなぞることで、意識的に文字の確認を促し、より確実に誤送信を防止する手法を提案している。

今回は、Windows上で動作する確認アプリを開発し、なぞり操作の促しに加え、メールアドレスの仮名変換表示、ドメイン名表示、なぞり速度計測、等による無意識化の回避、さらにはシステム管理者向けになぞり操作ログ記録の機能も具備した。