情報処理学会 インタラクション2019

文献情報

タイトル
Vプロ:VR空間での接客を可能にする遠隔接客システム
著者
  • 秋山 真範(会津大)
  • 牟田 将史(楽天)
  • 落合 裕美(楽天)
  • 藤井 靖史(会津大)
  • 益子 宗(楽天)
アブストラクト
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オンラインショッピングが普及する一方で,実店舗での接客体験を通じたファッションに関する知識や文化,社会性,環境問題などを知る機会が注目されてきている.本稿では,あらためて実店舗で行われてきたプロによる接客の意義に注目し,オムニチャネル時代の新しい接客体験として,VRを活用した遠隔接客システム(「Vプロ」)を提案する.本システムは,従来の実店舗での接客が抱える地理的制約,物理的制約,心理的障壁といった3つの課題の解決し,現代社会が直面している労働リソースの減少や働き方改革への応用も期待できることがわかった.

雑誌名
インタラクション2019論文集
© 情報処理学会 2019
論文ID
3D-64
ページ
945-947
発行日
2019年2月27日
発行所
発行人 一般社団法人 情報処理学会
住所 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台一丁目5番地 化学会館4F
TEL. 東京 (03) 3518-8374 (代表)
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